هوش مصنوعی سیمرغ – سامسونگ الکترونیکس در حالی ماه گذشته از ثبت رکورد سودآوری در سهماهه چهارم سال خبر داد که این موفقیت عمدتاً حاصل افزایش تقاضا برای تراشههای حافظه بود و بخش گوشیهای هوشمند این شرکت عملکرد چندان درخشانی نداشت.
هوش مصنوعی عامل محور سامسونگ
بخش Mobile Experience یا MX سامسونگ، ضعیفترین سود عملیاتی فصلی خود در سه سال اخیر را گزارش کرد؛ موضوعی که تحت تأثیر افزایش شدید هزینه قطعات و فشارهای بازار گوشیهای هوشمند رخ داده است.
با این حال، یک جمله در گزارش مالی سامسونگ توجه تحلیلگران را به خود جلب کرد:
«بخش MX با عرضه گلکسی S26، فروش خود را بر محور محصولات پرچمدار گسترش خواهد داد و از طریق ارائه تجربهای مبتنی بر هوش مصنوعی عامل محور سامسونگ (Agentic AI)، رهبری خود در بازار گوشیهای هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی را تقویت میکند.»
این نخستین بار بود که سامسونگ بهصورت رسمی و صریح از اصطلاح «Agentic AI» در اسناد مالی خود استفاده میکرد؛ عبارتی غیرمعمول در گزارشهای درآمدی که به گفته کارشناسان، بار راهبردی مهمی دارد.
عبور از «قابلیتهای هوش مصنوعی» به «عاملهای هوشمند»
اگرچه سامسونگ هنوز جزئیات دقیقی از تجربه عاملمحور در گلکسی S26 ارائه نکرده، اما تحلیلگران معتقدند این تغییر واژگان صرفاً یک حرکت تبلیغاتی نیست.
یان لورباخ، مدیر ارشد بینشهای راهبردی در مؤسسه تحقیقاتی آلمانی GfK، به روزنامه Korea Herald گفت:
«تغییر سامسونگ از ‘قابلیتهای هوش مصنوعی’ به ‘هوش مصنوعی عامل محور’ یک بازی با کلمات نیست. مصرفکنندگان هنوز هوش مصنوعی را دلیل اصلی خرید گوشی نمیدانند، اما مفهوم یک عامل هوشمند که در سفر، خرید یا برنامهریزی به کاربر کمک میکند، راهحلی برای مسائل واقعی زندگی روزمره به نظر میرسد.»
سامسونگ از اوایل ۲۰۲۴ بهطور گسترده روی برند Galaxy AI مانور داده و قابلیتهایی مانند ترجمه همزمان، ویرایش عکس مبتنی بر هوش مصنوعی و دستیار صوتی مبتنی بر Gemini را معرفی کرده است. اما «Agentic AI» به لایهای فعالتر و یکپارچهتر از هوش مصنوعی اشاره دارد؛ لایهای که بهجای پاسخگویی صرف، وظایف را پیشبینی و اجرا میکند.
فشار بازار و نقش نرمافزار در توجیه قیمتها
به گفته لورباخ، این تغییر رویکرد در سالی رخ میدهد که میانگین قیمت فروش گوشیهای سامسونگ ۱۷ درصد کاهش یافته و هزینه تولید همچنان در حال افزایش است.
او میگوید:
«برای توجیه قیمتهای بالاتر، برندها باید ارزش افزوده واقعی ارائه دهند. وقتی منحنی هزینه سختافزار دیگر به نفع شما نیست، این ارزش باید از طریق نرمافزار خلق شود.»
نبیلا پوپال، مدیر ارشد تحقیقات در IDC، نیز معتقد است تمرکز سامسونگ بر هوش مصنوعی عاملمحور در مقطع حساسی برای کسبوکار موبایل این شرکت انجام میشود.
او میگوید: «فروش پرچمدارها تحت فشار است و بازار رقابتیتر شده، اما سامسونگ یک فرصت دارد؛ بهویژه اگر اپل همچنان در زمینه هوش مصنوعی محتاطانه حرکت کند. در حال حاضر، سامسونگ شانس دارد زودتر از دیگران Agentic AI را عرضه کند و روایت بازار را شکل دهد.»
Gemini در گوشیهای گلکسی؛ توانمندیها و محدودیتها
تجربه فعلی هوش مصنوعی سامسونگ با برند Galaxy AI، به سمت گردشکارهای یکپارچهتر حرکت کرده است.
دستیار Gemini Live که توسط گوگل توسعه یافته و از سال ۲۰۲۵ بهعنوان دستیار صوتی پیشفرض در سری گلکسی S25 و سایر پرچمداران سامسونگ فعال است، میتواند برخی وظایف چندمرحلهای را با یک دستور انجام دهد؛ برای مثال جستوجوی یک رویداد، خلاصهسازی آن و افزودنش به تقویم.
از ژانویه ۲۰۲۵، افزونههای Gemini شامل سرویسهای سامسونگ مانند Calendar، Notes، Reminder و Clock شده و در کنار آن از برخی اپلیکیشنهای ثالث مانند WhatsApp و Spotify نیز پشتیبانی میکند. با این حال، قابلیتها هنوز محدودند؛ برای نمونه، رویدادهای تقویم قابل ایجاد و ویرایش هستند اما امکان اشتراکگذاری ندارند و یادداشتها را میتوان بازیابی و خلاصه کرد، اما نه برچسبگذاری یا ویرایش مشارکتی.
بازگشت احتمالی بیکسبی در قالبی جدید
برخی گزارشها حاکی از آن است که سامسونگ ممکن است در کنار Gemini، دستیار صوتی داخلی خود یعنی Bixby را نیز ارتقا دهد. بیکسبی که زمانی دستیار اصلی گوشیهای گلکسی بود، پس از ورود Gemini به نقش ثانویه رانده شد.
به گفته یک منبع صنعتی آگاه، سامسونگ احتمالاً به دنبال تقویت بیکسبی با فناوریهایی مانند Perplexity برای پاسخگویی بهتر به پرسشهای دانشی عمومی است. همچنین ممکن است بیکسبی به سمت ارائه پیشنهادهای پیشدستانه و انجام وظایف مبتنی بر زمینه حرکت کند؛ بهویژه در تعامل با اپلیکیشنهای غیروابسته به گوگل یا انجام پردازشهای بیشتر روی خود دستگاه.
اعتماد و حریم خصوصی؛ مزیت ساختاری سامسونگ
کارشناسان تأکید میکنند که سیستمهای عاملمحور برای عملکرد واقعی، به دسترسی گسترده به دادههای شخصی کاربران نیاز دارند؛ موضوعی که اعتماد و حفاظت از داده را به عامل تمایز کلیدی تبدیل میکند.
پروفسور «چوی بیونگهو» از مؤسسه هوش مصنوعی الهامگرفته از انسان در دانشگاه کره میگوید:
«برای واگذاری واقعی وظایف به یک عامل هوشمند، باید اعتماد کامل وجود داشته باشد؛ هم از نظر نهادی و هم فنی. سامسونگ بهعنوان یک برند سختافزاری که امنیت را در سطح تراشه پیادهسازی کرده، موقعیت مناسبی برای ارائه چنین تضمینی دارد.»
او افزود: «پلتفرم Knox و معماری حریم خصوصی مبتنی بر پردازش روی دستگاه، از قبل در سامسونگ وجود دارد. در دورانی که صنعت از چتباتها عبور میکند، برندی که بتواند بگوید ‘دادههای شما هرگز از دستگاه خارج نمیشود’ دست بالا را خواهد داشت.»
با این حال، به گفته تحلیلگران، هنوز هوش مصنوعی محرک اصلی ارتقای گوشیها نیست. نبیلا پوپال در اینباره میگوید:
«کاربران همچنان نسبت به هوش مصنوعی تردید دارند، اما سامسونگ یکی از معدود بازیگران اندرویدی است که عمق سبد محصولات و مقیاس لازم برای تکرار و بهبود این تجربه را در بازارهای مختلف دارد.»
