استخدام در ادوبی
در حالی که شماری از مدیران منابع انسانی به کارگیری هوش مصنوعی در فرآیندهای جذب نیرو را نوعی «نابه‌هنجاری» یا «تقلب» تلقی می‌کنند، یکی از مدیران ارشد شرکت ادوبی دیدگاهی کاملاً متفاوت را مطرح کرده است. او معتقد است افرادی که از هوش مصنوعی برای نگارش رزومه و نامه‌های انگیزشی خود بهره می‌برند، در واقع، سازندگان و معماران آینده خواهند بود.
هوش مصنوعی، از تهدید تا معیار برتری
استیسی مارتینت (Stacy Martinet)، مدیر ارشد ارتباطات ادوبی، در گفت‌وگو با Fortune توضیح داده است که نگاه این شرکت به کارجویانی که از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، مثبت و آینده‌نگرانه است.
او می‌گوید:
«وقتی کسی می‌گه برای تولید محتوای نمونه کار یا نگارش نامه از هوش مصنوعی کمک گرفته، برای من نشانه‌ی خلاقیتشه و نه تقلب. این فردی است که علاوه بر مهارت فردی؛ سواد دیجیتال دارد، و این همان چیزی که آیندهٔ ادوبی را می‌سازد.»
در واقع، ادوبی نه‌تنها از هوش مصنوعی برای غربالگری رزومه‌ها استفاده می‌کند، بلکه انتظار دارد نامزدهای شغلی نیز از همین فناوری برای ارائه بهتر توانایی‌های خود بهره ببرند. این یعنی در مصاحبه‌های استخدامی، فردی که از مدل‌های زبانی یا ابزارهای تولید محتوا برای تقویت ایده‌هایش استفاده کند، امتیاز بیشتری خواهد داشت.
از رزومه تا پروژه: مهارت همکاری با هوش مصنوعی
برخلاف بسیاری از شرکت‌ها که تنها بر مهارت فنی تأکید دارند، ادوبی بر چیزی فراتر تمرکز کرده است: توانایی همکاری با هوش مصنوعی.
به گفتهٔ مارتینت، در مصاحبه‌ها اگر متقاضی بتواند نشان دهد که چگونه از هوش مصنوعی برای ارتقای کار خود استفاده کرده، مثلاً در تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی یا تحلیل داده، همان‌جا یک امتیاز بزرگ می‌گیرد.
«اگر کسی برای من محتوایی ساخته باشد و بگوید بخشی از آن را با کمک هوش مصنوعی تولید کرده، من می‌گویم عالی است. این یعنی می‌داند چطور ابزار را در خدمت خلاقیت قرار دهد.»
ادوبی: «کار کردن بدون هوش مصنوعی، دیگر انتخاب نیست»
مارتینت تأکید می‌کند که حتی اگر کسی تا امروز از هوش مصنوعی استفاده نکرده باشد، در ادوبی نمی‌تواند برای مدت طولانی بدون آن پیش برود.
«اگر کسی هنوز از این فناوری استفاده نکرده، ایرادی ندارد. اما وقتی وارد ادوبی می‌شود، باید به‌سرعت با آن کار کند. چون ما هر روز از هوش مصنوعی در تولید، طراحی و ارتباطات استفاده می‌کنیم.»
این سخن با رویکرد جدید ادوبی در محصولاتش همخوانی دارد: ابزارهای خلاقانه‌ای مانند Adobe Firefly، Photoshop Generative Fill و Premiere AI Assist که برای هم‌افزایی انسان و ماشین طراحی شده‌اند.
شرکت‌های دیگر چه می‌گویند؟ از Anthropic تا Goldman Sachs
در حالی که ادوبی رویکردی باز دارد، همهٔ شرکت‌های بزرگ این‌طور فکر نمی‌کنند.
۱. Anthropic: از ممنوعیت تا پذیرش هوش مصنوعی
شرکت بزرگ Anthropic (خالق مدل زبانی Claude) در ابتدای سال ۲۰۲۵، استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام را ممنوع کرده بود. در آگهی‌های اولیهٔ این شرکت آمده بود:
«لطفاً هنگام نگارش پاسخ‌ها یا نامه‌های انگیزشی از هیچ ابزار هوش مصنوعی استفاده نکنید.»
هدف آنها، سنجش مهارت ارتباطی بدون کمک ماشین بود.
اما تنها چند ماه بعد، سیاست خود را تغییر دادند.
اکنون Anthropic اجازه می‌دهد متقاضیان از ابزارهایی مانند Claude برای نگارش و ویرایش رزومه و نامهٔ کاری استفاده کنند. البته هنوز استفاده از هوش مصنوعی در مصاحبه‌های زنده و آزمون‌های فنی ممنوع است.
به گفتهٔ «جیمی گولد»، مدیر جذب استعداد Anthropic:
«درک عادلانهٔ استفاده از هوش مصنوعی در فرآیند استخدام نیازمند توازن میان نوآوری و انصاف است.»
۲. Goldman Sachs: ممنوعیت کامل
برخلاف این دو شرکت، غول بانکی Goldman Sachs سیاستی کاملاً سنتی دارد.
در نامه‌ای که تیم جذب نیروی این شرکت در تابستان به داوطلبان ارسال کرد، صراحتاً آمده است:
«استفاده از هرگونه منبع خارجی از جمله ChatGPT یا جستجوی گوگل در طول فرآیند مصاحبه ممنوع است.»
به نظر می‌رسد بانک‌های بزرگ هنوز ترجیح می‌دهند توانایی تحلیلی و زبانی فرد را بدون دخالت فناوری ارزیابی کنند.
تحلیل: از مهارت فردی تا هوش ترکیبی
تغییر نگرش ادوبی و Anthropic نشانهٔ آغاز عصر جدیدی در مدیریت استعدادها است، عصری که در آن توانایی تعامل انسان با ماشین به اندازهٔ دانش تخصصی اهمیت دارد.
کارفرمایان آینده، نه‌تنها دنبال کسی هستند که بتواند خوب بنویسد یا طراحی کند، بلکه کسی را می‌خواهند که بداند چطور با هوش مصنوعی همکار شود.
در واقع، مفهوم «هوش ترکیبی» (Hybrid Intelligence) جایگزین مفهوم سنتی «مهارت فردی» شده است.
یک طراح، نویسنده یا کارشناس ارتباطات امروز باید بداند چطور از مدل‌های زبانی برای بهبود خلاقیت خود استفاده کند، بدون اینکه روح انسانی کارش را از دست بدهد.
آیندهٔ استخدام؛ رزومه‌ای با امضای هوش مصنوعی؟
اگر امروز نوشتن رزومه با کمک ChatGPT یا Claude عادی به نظر برسد، در چند سال آینده ممکن است رزومه‌های هوش‌افزوده (AI-Enhanced Resume) تبدیل به استاندارد جدید شوند.
به‌جای تمرکز بر اینکه «چه کسی متن را نوشت»، تمرکز بر این خواهد بود که فرد چگونه از ابزارها برای بهبود کار خود بهره گرفت.
در این میان، نقش شرکت‌ها در شفاف‌سازی و اخلاق‌محوری اهمیت دوچندان می‌یابد:
- باید تعیین کنند که در چه مراحل استخدامی استفاده از AI مجاز است.
- باید اطمینان یابند که ابزارهای غربالگری سوگیرانه عمل نمی‌کنند.
- و باید آموزش‌های لازم را برای کارکنان فراهم کنند تا از هوش مصنوعی به‌صورت مسئولانه استفاده شود.
جمع‌بندی: هوش مصنوعی، همکارِ استخدام آینده
دیدگاه ادوبی بازتابی از تحولی بزرگ‌تر در دنیای کار است.
در دنیایی که هر روز ابزارهای هوشمند جدیدی عرضه می‌شوند، هوش مصنوعی دیگر یک مزیت نیست؛ یک الزام است.
به قول استیسی مارتینت:
«آینده را کسانی می‌سازند که خلاقیت انسانی خود را با هوش مصنوعی ترکیب می‌کنند.»
و شاید این همان نقطه‌ای است که مرز میان «متقاضی هوشمند» و «استخدام شوندهٔ آینده» مشخص می‌شود.